فريق Genesis منذ شهرين

الخصوصية وحذف الحساب: ماذا يحدث لبياناتك؟

حذف الحساب متاح من داخل التطبيق نفسه، دون مراسلة أحد. هذه المقالة تشرح الخطوات وما يحدث لبياناتك بعدها.

أين تجد الخيار

من إعدادات الحساب، ضمن قسم الأمان، خيار «حذف الحساب». التأكيد من خطوتين: شاشة تشرح ما سيُحذف، ثم شاشة تأكيد أخيرة.

شرط واحد قبل الحذف

يجب أن يكون رصيد محفظتك صفراً. إن كان فيها رصيد فسيرفض التطبيق الحذف ويطلب منك سحب الرصيد أولاً، حتى لا يُحذف حساب ومعه مال.

ما الذي يحدث عند التأكيد

تُنهى جميع جلساتك على كل الأجهزة فوراً ويُسجَّل خروجك، ثم يُعلَّم الحساب كمحذوف. تلي ذلك مهلة ثلاثين يوماً قبل الإزالة النهائية للبيانات.

ما يُحذف يشمل ملفّك الشخصي وبيانات التوثيق وسجلّ نشاطك، وتفقد الوصول إلى كل الخدمات المرتبطة بالحساب داخل التطبيق.

بيانات لا تُحذف

السجلّات التي تفرض المتطلبات المالية والمحاسبية الاحتفاظ بها — مثل قيود المعاملات المكتملة — تبقى كسجلّ مالي، وهي منفصلة عن ملفّك الشخصي.

المتجر والتوصيل داخل Genesis

تسوّق من المتاجر واطلب التوصيل وتابع طلبك حتى باب المنزل، كل ذلك بحساب Genesis واحد.

defaultuser.png
فريق Genesis
منذ شهر

ما هو تطبيق Genesis وما الخدمات التي يضمّها؟

تطبيق Genesis هو تطبيق واحد تفتح من داخله خدمات كثيرة دون أن تُنزّل تطبيقاً لكل خدمة. كل خ...

defaultuser.png
فريق Genesis
منذ شهر

المساعدة على الطريق: كيف تطلب سطحة أو مساعدة عبر Genesis

اطلب سطحة أو مساعدة على الطريق عبر Genesis: حدّد موقعك، اختر نوع المساعدة، وتابع وصول المز...

defaultuser.png
فريق Genesis
منذ شهر

توثيق الهوية: المستويات الثلاثة وما يفتحه كل مستوى

التوثيق في Genesis مقسّم إلى ثلاثة مستويات متدرّجة. كلما ارتفع المستوى ارتفعت حدود ما تستط...

defaultuser.png
فريق Genesis
منذ شهرين

لماذا تفتح الخدمات وأنت مسجّل الدخول أصلاً؟

عندما تفتح خدمة داخل Genesis تجد نفسك مسجّل الدخول مباشرة. لا يحدث ذلك بمشاركة كلمة مرورك،...

defaultuser.png
فريق Genesis
منذ شهرين