المساعدة على الطريق: كيف تطلب سطحة أو مساعدة عبر Genesis
اطلب سطحة أو مساعدة على الطريق عبر Genesis: حدّد موقعك، اختر نوع المساعدة، وتابع وصول المزوّد لحظياً.
ما هي خدمة «المساعدة على الطريق»؟
إذا تعطّلت سيارتك أو نفد الوقود أو ثُقب إطار وأنت خارج المنزل، تتيح لك خدمة «المساعدة على الطريق» داخل Genesis طلب سطحة أو فنّي أقرب إليك دون تنزيل تطبيق منفصل — تفتح الخدمة وأنت مسجّل الدخول بحسابك نفسه.
كيف تطلب المساعدة خطوة بخطوة
افتح الخدمة من الصفحة الرئيسية، ثم حدّد نوع المساعدة: سحب مركبة، بطارية، وقود، أو إطار. يحدّد التطبيق موقعك تلقائياً، وتؤكّد العنوان، ثم يُعرض السعر التقديري قبل تأكيد الطلب.
بعد التأكيد يصل الطلب إلى مزوّدي الخدمة القريبين، ويمكنك متابعة وصول مقدّم الخدمة على الخريطة، والدفع عبر محفظة Genesis دون الحاجة إلى نقد.
لماذا داخل Genesis تحديداً؟
لأن حسابك ورقم هاتفك الموثّق ومحفظتك جاهزة مسبقاً، فلا تُدخل بياناتك من جديد وأنت عالق على الطريق. الحساب الواحد يفتح كل الخدمات، وهذه واحدة منها.
توثيق الهوية: المستويات الثلاثة وما يفتحه كل مستوى
التوثيق في Genesis مقسّم إلى ثلاثة مستويات متدرّجة. كلما ارتفع المستوى ارتفعت حدود ما تستط...
ما هو تطبيق Genesis وما الخدمات التي يضمّها؟
تطبيق Genesis هو تطبيق واحد تفتح من داخله خدمات كثيرة دون أن تُنزّل تطبيقاً لكل خدمة. كل خ...
الخصوصية وحذف الحساب: ماذا يحدث لبياناتك؟
حذف الحساب متاح من داخل التطبيق نفسه، دون مراسلة أحد. هذه المقالة تشرح الخطوات وما يحدث لب...
كيف تعمل المحفظة داخل Genesis؟
المحفظة هي الرصيد الذي تدفع منه داخل التطبيق: تشحنه، تحوّل منه إلى رقم هاتف آخر، وتدفع به...